Política de envío

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y PREPARACIÓN

  • Procesamiento de pedido: Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara y empaqueta tus llantas en un lapso de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes).

  • Confirmación y Guía de Rastreo: En cuanto tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp con tu número de guía para que puedas rastrear el trayecto de tus llantas en tiempo real.

2. TIEMPOS Y COSTOS DE ENTREGA

  • Tiempos estimados de entrega: El tiempo estándar de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de que el pedido es entregado a la empresa de transporte (los tiempos pueden variar según el destino).

  • Costos de envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra en la pantalla de pago (Checkout), dependiendo del código postal de destino y la cantidad/peso de las llantas.

  • Promociones de Envío Gratis: En caso de aplicar promociones de Envío Gratis, estas se verán reflejadas de manera automática en tu carrito al cumplir las condiciones de la promoción.

3. COBERURA Y ZONAS EXTENDIDAS

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Si tu código postal corresponde a una Zona Extendida (poblaciones alejadas o de difícil acceso para las paqueterías):

    • El tiempo de entrega puede prolongarse entre 5 y 8 días hábiles.

    • En casos excepcionales, la paquetería podrá asignar la entrega en una Oficina Ocurre cercana para que pases a recoger tu pedido. De ser así, te contactaremos para avisarte.

4. SEGUIMIENTO Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO

  • Verificación al recibir: Al momento de recibir tus llantas, te recomendamos revisar detenidamente que el empaque, la medida y la cantidad de llantas correspondan con tu pedido antes de firmar de conformidad.

  • Intento de entrega: Las paqueterías realizan habitualmente hasta 2 intentos de entrega. Si no te encuentras en tu domicilio, el paquete será enviado a la sucursal de la paquetería más cercana, donde permanecerá disponible por un tiempo limitado antes de devolverse a nuestro almacén.

5. INCIDENCIAS O RETRASOS EN EL ENVÍO

Si tu paquete presenta un retraso inusual o la guía de rastreo no muestra movimiento actualizado:

  1. Contáctanos de inmediato para levantar un reporte directo con la empresa de transporte.

  2. Nosotros nos encargamos de darle seguimiento hasta que tus llantas estén en tus manos.

6. ATENCIÓN Y SOPORTE DE ENVÍOS

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda con tu rastreo:

  • Sitio Web: llantasgo.com

  • Teléfono / WhatsApp: 6673269508

  • Correo electrónico: joserobertogarciajimenez059@gmail.com